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07/10/2024
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Avis clients de l'Atlantys Hôtel

Best Western Atlantys Hôtel Nantes Zénith
4,3
Masque étoiles
571 avis
Raphaël Murati
Raphaël Murati
il y a un mois
4/5
Un hôtel avec un bon rapport qualité prix !
L’accueil est agréable, la literie est bonne mais les chambres mériteraient un rafraîchissement.
Concernant le petit-déjeuner très basique.
Lili 74
Lili 74
il y a 4 mois
5/5
Tout est parfait.
Personnel accueillant même à minuit et demi sans avoir mangé et il nous a proposé le repas.
Chambre insonorisée. Aucun bruit. Chambre propre avec plateau de courtoisie très agréable à avoir.
Matelas très confortable.
Bravo 👏 et félicitation
Romain DEVRED
Romain DEVRED
il y a 2 mois
3/5
Hôtel offrant un rapport qualité-prix intéressant Le petit déjeuner continental est très correct, dans une ambiance chaleureuse.
Le personnel est très accueillant.
Idéal pour le Zénith, avec quelques restaurants à proximité, bien que relativement éloignés, et proche des principaux axes de transport.
Dmitrii Shcherbakov
Dmitrii Shcherbakov
il y a 2 mois
1/5
J’ai eu une expérience très décevante au Best Western Atlantys Hotel Zenith Nantes. Après avoir réservé et payé ma chambre en ligne, je suis arrivé à l’hôtel vers 23h, pour me faire dire qu’une caution était requise et qu’ils n’acceptaient que les paiements par carte. Malheureusement, ma carte n’a pas été acceptée par leur machine pour une raison inconnue. Bien que j’aie proposé de payer la caution en espèces, le personnel a refusé et m’a demandé de quitter l’hôtel. J’ai donc dû dormir dans ma voiture cette nuit-là.

Le personnel n’a montré aucune empathie ni flexibilité, malgré l’heure tardive et le fait que j’avais déjà payé pour la chambre. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout si vous arrivez tard ou que vous pourriez rencontrer des problèmes de paiement. Une expérience très décevante dans l’ensemble.

I had a very disappointing experience at the Best Western Atlantys Hotel Zenith Nantes. After booking and paying for my room online, I arrived at the hotel around 11 PM, only to be told that a deposit was required, and they only accepted card payments. Unfortunately, my card wasn’t accepted by their machine for some reason. Despite offering cash for the deposit, the staff refused and asked me to leave the hotel. As a result, I had to sleep in my car that night.

The staff showed no empathy or flexibility, even though it was late and I had already paid for the room. I wouldn’t recommend this hotel to anyone, especially if you arrive late or may encounter payment issues. A very disappointing experience overall.
Jude Argo
Jude Argo
il y a 7 mois
3/5
Le service de l'hôtel est très bien. Le personnel est accueillant, bienveillant et réactif.
Le petit déjeuner est varié et très bon.
Hôtel très bien situé.
Les chambres sont propres et équipées.
Mais gros bémol, problème d'isolation on entend le voisin de chambre d'à côté (téléphone qui vibre, douche, déplacements de chaises et lorsqu'il va aux toilettes ça c'est le pire). Il y a aussi un bruit continuel dans les murs qui vient de je ne sais où et qui devient pesant. Le chauffage fait du bruit également.
En bref cet hôtel serait parfait si l'isolation était mieux étudiée.

À votre service

Accueil 24h/24
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Parking fermé
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Accueil de groupe
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Wifi
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Chers clients, chères clientes,
Suites aux annonces de confinement national fin Octobre 2020, notre hôtel restera si possible ouvert certains jours ; nous ne sommes malheureusement pas dans la capacité d’ouvrir tous les jours de la semaine.
Vous pourrez trouver plus de détails afin de savoir quelles semaines nous sommes ouverts en allant sur notre page d’information dont le lien est en bas du message ou en nous contactant par téléphone.

Tout est mis en œuvre pour rendre votre séjour le plus agréable possible dans les conditions actuelles avec des options de restauration et un petit-déjeuner à la carte servi en chambre.

Nous avons travaillé et sommes formés sur nos nouveaux protocoles et processus d’accueil et nettoyage afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
Du fait de ces nouvelles mesures d’hygiène et de sécurité, nous vous informons de la modification de certains de nos services.

Vous trouverez plus d’informations sur la page « Nos Mesures sanitaires pour un séjour en toute sérénité », que vous trouverez dans la rubrique « Se détendre » de notre site internet.

Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre hôtel !

A très bientôt !

L’équipe de l’Hôtel Best Western Atlantys